問題1：軟水設備處理後的鈉含量問題？

經過軟水設備處理後的水，其每公升鈉含量約為50毫克左右，每天如果飲用三公升這樣的水，其總鈉吸收量為150毫克，這樣的量真的非常的低。例如一個肯德雞的咔啦雞腿堡，其鈉含量就約為1,070毫克了，所以從飲水中所吸收的鈉含量很少。

除此之外，衛生署公告人體每天也需要2,400毫克鈉含量，每天飲用三公升的軟水，只吸收了約150毫克的鈉，約佔人體需求量的6%左右，不足的量還需要從生活中其中飲食中攝取。

問題2：過濾水的水龍頭出水有異味？

確認最近是否有新裝或更換塑膠管，將初期管內滯留水排放，異味將明顯降低，需數週後，水質味道才會逐漸恢復正常(新塑膠管異味：換表或管線施工時，新塑膠管本身材質、接著劑或潤滑油所造成之味道)。

問題3：淨水器出來的水白濁如乳狀，有很多雜質？

一般那是淨水器內部管線中存有的空氣造成微小氣泡，只要用筷子攪拌後或靜置一段時間後氣泡就會消失，尤其新裝淨水器、更換濾心後、清洗水塔後…等，很多客戶常反應，會誤認水質不乾淨有雜質，其實那是空氣造成錯覺，水質是安全無虞，只要經過一段時間後，等空氣排空後就有所改善。

問題4：家中人口較少或用量較少，也要定期更換濾芯嗎？

濾芯使用過期會滋生細菌，水不流動反而容易產生異味，用水量少的水質反而比常用更不好，為了確保家人飲水健康，定期更換更是必要的。